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富泰熱力公司召開供熱生產(chǎn)例會

2024/11/29 9:28:58

為有效應(yīng)對氣溫驟降,確保供熱運行安全平穩(wěn),用戶高質(zhì)量用熱,11月26日,富泰熱力公司召開了供熱生產(chǎn)例會。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員,各部(室)、分(子)公司負責(zé)人參會。

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會議聽取了各部(室)、分(子)公司負責(zé)人自供熱以來生產(chǎn)運行、存在的問題以及應(yīng)對寒流等方面的情況匯報,并就做好現(xiàn)階段供熱運行、客戶服務(wù)、應(yīng)急搶險、安全生產(chǎn)、收費管理、智慧供熱等各項工作進行了安排部署。

會議指出,近日我市迎來了今冬第一輪嚴(yán)寒天氣,盡職盡責(zé)、全力以赴做好供熱保障工作是當(dāng)前重要而艱巨的任務(wù),各部(室)、分(子)公司要采取有力、有效措施,保證供熱安全平穩(wěn)運行,千方百計為用戶提供周到滿意的供熱服務(wù)。

會議強調(diào),一是各單位、部門要進一步增強大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識,緊盯氣溫走勢,及時調(diào)整運行參數(shù),提高運行效率,確保熱源充足穩(wěn)定、管網(wǎng)安全運行;二要繼續(xù)深入開展“訪民問暖”活動,主動走訪了解回應(yīng)用戶的訴求,實實在在解決熱用戶在用熱過程中遇到的困難和問題;三要充分發(fā)揮供熱“雙管家”在鞏固提高服務(wù)質(zhì)量上的重要作用和顯著優(yōu)勢,創(chuàng)新完善服務(wù)舉措,全面提升用戶滿意度;四要綜合利用智慧供熱平臺的監(jiān)測數(shù)據(jù),加強從熱源到用戶端全鏈條大數(shù)據(jù)分析研判,保障熱源穩(wěn)定、熱網(wǎng)平衡,特別是對投訴率較高的小區(qū),做到“未訴先知”“未訴先辦”;五要持續(xù)開展安全生產(chǎn)大檢查、安全隱患大排查,提前消除安全隱患;六要加強備用、調(diào)峰熱源的維護保養(yǎng)和備品備件的儲備,系統(tǒng)完善應(yīng)急搶修搶險預(yù)案,充實搶修隊伍、設(shè)備,全面提高應(yīng)對突發(fā)情況的能力和效率;七要為用戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)、安全的繳費服務(wù),對年齡較大、行動不便的用戶要上門服務(wù)。


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