按照《城發(fā)總公司關于開展“公司作風建設年”活動的實施方案》和《城發(fā)公司落實中央“八項規(guī)定”實施辦法》的通知精神，城發(fā)物業(yè)公司結合本公司加強內部管理實際工作需要和自治區(qū)“物業(yè)管理年”活動要求，以強化內部管理，轉變工作作風，提高工作效率為重點，完善相關配套制度，以制度促進作風建設，營造嚴謹務實的工作環(huán)境。
物業(yè)公司專門制定出臺了職工考勤制度、辦公用品管理制度、財務管理制度、車輛管理制度、員工聘用考核管理制度、項目目標化管理制度、項目預算管理等一系列制度，做到以制度管事、管人。在嚴格執(zhí)行制度的過程中，不但收到了良好的效果，而且顯現(xiàn)出了強化管理和工作作風轉變的一些亮點：實行員工所在崗位一年一聘的動態(tài)管理模式促動了職工工作積極性，主動工作的多了，庸碌無為的現(xiàn)象明顯少了；實行員工考勤與工資掛鉤制度后，過去松散的現(xiàn)象沒有了，按時上下班的氛圍形成了；辦公用品集中采購制度和項目預算管理制度的實行不僅堵塞了物品采購和流通環(huán)節(jié)的漏洞，而且節(jié)約了行政、經濟成本，提高了工作效率，逐漸營造出了嚴謹務實的工作環(huán)境。
與此同時，物業(yè)公司還成立專門機構，強化學習培訓。目前已組織開展了各項目處保安員培訓、市房管局物業(yè)處系統(tǒng)操作員培訓、管道工和電工培訓、物業(yè)設施設備操作員培訓。
在“作風建設”活動中物業(yè)公司通過加強管理不斷優(yōu)化工作環(huán)境，打造城發(fā)物業(yè)服務品牌。針對物業(yè)服務與民生緊密相聯(lián)的實際，公司把各項目處提升一線服務水平作為推廣“優(yōu)質服務文明窗口”活動的重點工作來抓：嚴格按照區(qū)域物業(yè)服務標準進行作業(yè)；推行物業(yè)服務公開承諾制度，保證物業(yè)服務及時到位；在顯著位置向業(yè)主公示物業(yè)服務標準、物業(yè)收費標準、公開承諾制度、物業(yè)服務秩序維護和保潔制度、工程維修等制度；不定期進行業(yè)主滿意度回訪測評；按照行業(yè)規(guī)范要求和相應的服務等級標準開展項目品質管理；推進服務公開，建設優(yōu)質服務窗口，逐步提升城發(fā)物業(yè)在呼市地區(qū)的知名度、影響力，做大做強城發(fā)物業(yè)服務業(yè)績，創(chuàng)出城發(fā)物業(yè)服務品牌。
